Договор публичной оферты
Настоящий договор адресован физическим лицам, далее именуемым «Пользователь». Онлайн сервис предоставляется Citysmart Company, LTD (далее «Citytravel Club»). Пользователь и Citytravel Club заключили настоящий договор (далее – Договор), о нижеследующем:
Термины и определения:
Публичная Оферта – настоящее предложение использования онлайн сервиса, публикуемое Citytravel Club на Сайте, обращенное Пользователям. Сайт – https://www.citysmart.life/
Основные положения:
1. Текст Договора является публичной офертой (в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение). Акцепт оферты – использование онлайн сервиса (в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Акцепт – это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора – оферты, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Citytravel Club. Полным и безоговорочным согласием заключить Договор (далее – Акцептом) является выраженное согласие с его условиями путем использования онлайн сервиса Citytravel Club и/или принятие условий предоставления сервиса.
2. Акцепт Договора означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Договора. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Citytravel Club предлагает Вам отказаться от Акцепта оферты.
Использование онлайн сервиса:
3. Ознакомившись с Условиями размещенными на Сайте, текстом Договора, Пользователь оплачивает сумму способами, указанными на Сайте. Факт оплаты авиабилета означает согласие со всеми полетными данными и данными пассажиров.
4. При использовании онлайн сервиса может быть представлено содержание, созданное и/или загруженное третьими лицами, в том числе сформированное на основании данных полученных от третьих лиц. Последние несут за него полную ответственность.
5. Citytravel Club не дает никаких иных гарантий относительно онлайн сервиса, кроме тех, которые указаны в Договоре. В частности, Citytravel Club не берет на себя никаких обязательств относительно содержания онлайн сервиса, их особых функциональных возможностей, надежности, доступности и соответствия потребностям Пользователя, а так же исполнения обязательств третьими лицами, бронированию авиабилетов по цене, которая отображается в результате выдачи, данные могут быть не актуальны.
Онлайн сервис предоставляется по принципу «как есть».
6. Citytravel Club не несет ответственности:
· За точность и верность внесения паспортных данных или данных любого документа удостоверяющего личность, которые пользователь вносит при бронировании;
· За выбор документа удостоверяющего личность, при внесении Пользователем для перелета по выбранному маршруту;
· За наличие визы, в том числе транзитной визы, необходимой для посещения страны прилета или осуществления выбранного маршрута;
· За корректность выбранных полетных данных: авиакомпании, номеров рейсов, пункта назначения и вылета, времени вылета и прилета во всех полетных сегментах;
· За своевременность прибытия в аэропорт для прохождения всех процедур перед полетом;
· За наличие всех необходимых документов для совершения данного перелета в том числе медицинских справок, разрешений на вывоз детей, паспортов животных, документов для опасных грузов и прочих документов;
· За невозможность осуществить перелет в случае нахождения пассажира в списке пассажиров, которым ограничен выезд по решению суда или других уполномоченных органов;
· За действительность документов удостоверяющих личность и соответствие их правилам перевозки, транзитным и конечным пунктам назначения. В том числе за продолжительность срока действия паспорта с момента возвращения согласно правилам страны пребывания;
· За выбор стыковочного времени между рейсами;
· За своевременное прохождение пересадки между рейсами;
· За обращение в авиакомпанию по вопросам возврата и обмена;
· За регистрацию багажа на рейс, за утерю или порчу багажа, за возможность или невозможность регистрировать багаж до конечного пункта в случае транзитного перелета через тот или иной транзитный город.
· За курс валюты и за уровни тарифов авиакомпании (стоимости тарифов могут быть пересмотрены авиакомпанией);
· За корректность и работоспособность платежных систем, банков, терминалов оплаты;
· За выполнение авиакомпаниями принятых на себя обязательств по перевозке;
· За отмену или перенос рейсов;
· За снятие авиакомпанией бронирований пассажиров по любой из причин, при этом Citytravel Club не несет ответственности за предоставление возможности бронирования по стоимости снятой брони.
7. Пользователь обязан:
· Проверять наличие выписанного электронного авиабилета после его оплаты на электронной почте указанной при бронировании. В случае отсутствия электронного авиабилета обратиться в службу поддержки Citytravel Club. При этом, в случае если электронный авиабилет не выписан - Пользователь оплачивает текущую стоимость электронного авиабилета.
· Получать наличные денежные средства у владельца терминала оплаты (Qiwi и.т.п.), в случае ошибки при выписке электронного авиабилета по любой из причин;
· Запрашивать у авиакомпании или у Citytravel Club все данные о полете которые ему неизвестны или непонятны исходя из его маршрутной-квитанции минимум за 3 дня до осуществления полета;
-
Соблюдать правила авиакомпании по условиям возврата и обмена электронного авиабилета, применяемыми к приобретенному электронному авиабилету. Даже если Пользователь не ознакомился с ними в ходе бронирования.
· Оплачивать комиссионное вознаграждения Citytravel Club, если такое применяется к стоимости электронного авиабилета.
· Оплачивать комиссионное вознаграждение в пользу Citytravel Club за процедуру возврата или обмена электронного авиабилета. Размер комиссионного вознаграждения составляет от 2500 тенге за один авиабилет.
· Нести ответственность за сохранность авторизационных данных от личного кабинета, и за данные, которые у него появились в результате бронирования номер электронного авиабилета и номер брони.
Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональной информации:
8. Пользователь согласен с тем, что использование онлайн сервиса влечет прохождение процедуры регистрации на Сайте, в том числе в автоматическом режиме, на его электронный адрес будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера. Вместе с тем Пользователь дает согласие Citytravel Club передавать электронный адрес, персональные данные и иные сведения о Пользователе третьим лицам, в том числе Организациям которым принадлежат интернет сайты: https://citysmart.life.
9. Пользователь согласен с тем, что Citytravel Club использует и обрабатывает персональные данные Пользователя.
10. Citytravel Club использует информацию в том числе:
для регистрации Пользователя на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
11. Citytravel Club обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Citytravel Club информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Citytravel Club, для исполнения обязательств перед Пользователем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Citytravel Club вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Citytravel Club получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Пользователя, за исключением случаев мошеннических действий Пользователя.
12. Пользователь несет ответственность за достоверность передаваемых Citytravel Club персональных данных.
Информационные сообщения:
13. Пользователь дает свое согласие на получение обновленной информации, информационных сообщений с последними новостями, новыми предложениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже, а также информации о новостях и предложениях партнеров Citytravel Club посредством SMS и электронной почты.
14. Пользователь может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее.
15. Пользователь дает согласие на запись телефонных разговоров для повышения качества обслуживания и подтверждения устных заявлений Пользователя, сохранение паспортных данных пассажиров исключительно в целях удобства последующих покупок.
Прочие условия:
16. Citytravel Club имеет право в любой момент изменять условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователями, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Citytravel Club не несет ответственности по возможным рискам и условиям безопасного использования, а также за сетевые атаки или взлом Сайта (в том числе, но не ограничиваясь), сбои в работе Сайта вызванные техническими причинами.
17. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; войны, военные вторжения, враждебные действия иностранного врага, военные маневры и связанные с ними мероприятия военного характера; гражданская война, вооруженный мятеж, народные волнения всякого рода, массовые беспорядки, насильственный захват или насильственное удержание власти; эпидемии, метеоусловия, террористические действия, забастовки, изъятия, конфискации, национализация и т.п. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении.
18. Общая ответственность Citytravel Club не может превышать сумму в размере 1 000 (тысячa) тенге.
19. Все споры и разногласия, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности решения возникших споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на решение в суд Республики Казахстан, города Алматы с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней.
20. Цены в рассылке и рекламе не являются публичной офертой.
21. Изображения и тексты, опубликованные на Сайте, защищены авторскими правами. Любое использование материалов возможно только с письменного разрешения Citytravel Club.
22. Данная версия Договора является текущей и заменяет все предыдущие.