Условия акции:

• 1. Абонент подключается к акции по результатам скоринга – проверки соответствия абонента установленным Оператором критериям платежеспособности.

  2. Участие в Акции оформляется путем заключения с Абонентом соглашения на срок Контрактного периода.

  3. При подключении к Акции, Компания активирует на номере Абонента услугу, включающую в себя тарифный план "11" и один из Пакетов Услуги.

  4. Пакет Услуги включает в себя определенный объем минут голосовых вызовов, SMS-сообщений и интернет-трафика, начисляемые каждые 30 календарных дней со дня подключения к Акции, при условии оплаты ежемесячных платежей, предусмотренных условиями Акции.

  5. В случае отказа Абонента от Услуги, включая тарифный план "11", расторжения Соглашения и/или публичного договора на оказание услуг связи до истечения Контрактного периода, а равно в иных случаях, установленных Соглашением, Абонент оплачивает остаточную стоимость абонентского устройства, согласно условиям заключенного Соглашения.

  6. Абонент может отключиться от Услуги, включая тарифный план "11" по Акции, до истечения Контрактного только по письменному заявлению абонента, поданному в Kcell Center.

  7. В случае отключения Абонента от Услуги по любым причинам тарифный план "11" на абонентском номере продолжает действовать до его изменения Абонентом.

  8. Акционные минуты и SMS сообщения, предоставляемые в соответствии с Услугой, используются для совершения звонков и отправки сообщений на территории РК, за исключением голосовых вызовов и отправки сообщений на 3-, 4- и 5-значные короткие номера.

  9. Акционный объем Услуги, в том числе Дополнительные пакеты мобильного интернета на максимальной скорости, не может быть использован в режиме роуминга.

  10. Срок действия Акционного пакета Услуги: в течение Отчетного периода, т.е. 30 (тридцать) календарных дней со дня, когда с Лицевого счета Абонента должен быть списан Ежемесячный платеж. Неиспользованный в течение срока действия объем Акционного пакета Услуги на следующий Отчетный период не переносятся. Акционный объем Услуги за соответствующий Отчетный период не предоставляется Абоненту, если в данный Отчетный период Ежемесячный платеж в полном размере не был списан.

  11. Акционный пакет Услуги доступен для абонентов Kcell при положительном балансе, для абонентов activ при любом балансе на Лицевом счете.

  12. Тарификация услуг связи Оператора после использования Акционного пакета Услуги, а равно иных услуг, не включенных в Акционный пакет Услуги, производится согласно Тарифному плану "11", тарификация дополнительных услуг, не включенных в Тарифный план, производится по тарифам Оператора, действующим на момент использования таких услуг.

  13. Подключение услуг «Экстра Баланс», «Мобильный интернет плюс», «Безлимитный интернет», «Безлимитный ночной интернет», «Годовой интернет», «Полугодовой интернет», «Квартальный интернет» недоступно для Абонентов, пользующихся Услугой в течение Периода предоставления Акционного пакета Услуги.

  14. Проверка остатка голосовых минут и интернет-трафика по Акционному пакету осуществляется путем набора команды *123*3*2#OK и/или *111*3#OK.

   

  Гарантийное обслуживание

  Гарантийный срок на Абонентское устройство – 12 (двенадцать) календарных месяцев со дня подписания Акта приема-передачи Абонентского устройства (далее Акт). Условия гарантийного обслуживания размещены на Интернет-ресурсе производителя. В случае обнаружения неисправности Абонентского устройства после подписания Акта Абонент должен обратиться в рекомендованный Оператором авторизованный сервисный центр (адреса авторизованных сервисных центров размещены на Интернет-ресурсе Оператора и указаны в гарантийном талоне). В случае обнаружения неисправности Абонентского устройства, покрываемой гарантийными условиями производителя, когда до окончания гарантийного срока остается менее 90 (девяносто) календарных дней, гарантийный срок продлевается на 90 (девяносто) календарных дней со дня замены или ремонта товара. В остальных случаях гарантийный срок не продлевается. Срок гарантийного ремонта Абонентского устройства – до 30 (тридцати) календарных дней. Информация об активации мобильного устройства на Интернет-ресурсе производителя, может быть некорректной. Исчисление гарантийного срока начинается со дня подписания Акта.